1.1. В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения.

1.1.1. «Продавец» – Общество с ограниченной ответственностью «ГРЕЙНКОМ» (ИНН 7730251264, ОГРН 1197746336677), местонахождение по адресу: 125124, г. Москва, вн. тер. муниципальный округ Беговой, ул. 3-я Ямского поля, д. 18, этаж 2, помещ. III, ком. 32

1.1.2. «Покупатель» – Юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, приобретающий у Продавца Товары или Услуги для целей личного использования/потребления на территории РФ в качестве конечного пользователя в соответствии с его назначением и допустимыми пределами использования.

1.1.3. «Сайт» – mukamuka.ru. Сайт включает мобильную и десктопную версию.

1.1.4. «Телефон» – +7 (495) 744-22-12 / +7 (499) 394-48-00

1.1.5. «Товары» - перечень продукции Продавца, представленный на Сайте. Товары, могут отличаться от изображения на Сайте. Потребительские свойства Товара указаны на Сайте.

1.2. Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе.

1.3. Условия настоящей оферты действуют для Сайта, если иное прямо не предусмотрено настоящей офертой.

2.1. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами, необходимыми для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи дистанционным способом.

2.2. Покупатель обязуется ознакомиться с условиями настоящей оферты, с информацией, указанной на Сайте в отношении Товаров, Пользовательским соглашением.

2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать наличие изменений в настоящей оферте.

2.4. При оформлении заказа Товаров Покупатель тем самым подтверждает, что он исполнил обязанности, предусмотренные пунктом 2.2. настоящей оферты.

2.5. Договор поставки считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товары.

2.6. Срок, в течение которого действует предложение о заключении договора поставки, является бессрочным.

3.1. Продавец продает Товары, указанные на Сайте, по ценам, представленным на Сайте, доставляет Товар Курьерской службой, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты.

3.2. Право собственности и риск случайной гибели/повреждения Товаров переходит к Покупателю:

- при доставке Товара силами Продавца – с момента фактической передачи Товара Покупателю на складе Покупателя и подписания УПД;

- при доставке Товара посредством привлечения сторонних транспортных компаний – с момента фактической передачи Товара представителю указанной транспортной компании и проставления представителем указанной транспортной компании отметки о принятии Товара от Продавца в товарно-транспортной накладной или УПД.

- при самовывозе Покупателем Товара со склада Продавца – с момента фактической передачи Товара Покупателю на складе Продавца и подписания УПД.

4.1. Продавец (или иное лицо по поручению Продавца) вправе отправлять сервисные сообщения (в том числе push-уведомления), информирующие Покупателя о совершенном им заказе, его составе, этапах его обработки и о готовности заказа; такие сервисные сообщения не могут быть отклонены Покупателем, т.к. направлены на контроль качества оказания услуг Покупателю и его информирование о надлежащем исполнении Продавцом своих обязательств по договору купли-продажи дистанционным способом.

5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по Телефону и/или посредством заполнения электронной формы заявки на Сайте.

5.2. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, необходимые и достаточные для исполнения договора поставки.

5.3. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся Товаров, перед оформлением заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по Телефону для получения необходимой информации, в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте.

5.4. Покупатель может заказать только те Товары, которые есть в наличии у Продавца в момент оформления заказа Товаров у Продавца.

5.5. Покупатель не имеет право изменить состав заказа после его оформления на Сайте.

5.6. При оформлении заказа по Телефону Продавец вправе осуществлять аудиозапись телефонного разговора с Пользователем, если указанные действия необходимы Продавцу для исполнения обязанностей, предусмотренных настоящей офертой, и оценки качества оказанных услуг, без получения от Пользователя согласия на совершение указанных действий.

5.7. При оформлении заказа посредством заполнения электронной формы заявки на Сайте Покупатель создает учетную запись в соответствии с Пользовательским соглашением, указанным на Сайте.

5.11. Продавец вправе временно приостановить прием заказов Товаров в случае технических неполадок, не позволяющих принять заказа Товаров, или отсутствия ингредиентов, необходимых для изготовления Товаров.

6.1. Поставка Товара по Москве осуществляется транспортом Продавца. Поставка Товара в субъекты Российской Федерации осуществляется Покупателем или Перевозчиком, указанным Покупателем или выборкой Товаров Покупателем (самовывозом).

Зона доставки транспортом Продавца включает в себя Москву и Московскую область не далее 30 км от МКАД. Стоимость доставки по Москве составляет 1000 руб. Доставка за МКАД производится по тарифу 1000 руб. + 40 руб/км от МКАД в каждую сторону. Доставка Товаров по адресам, не входящим в зону доставки осуществляется транспортными компаниями или иными перевозчиками.
Время доставки согласовываются индивидуально.

6.2. Продавец устанавливает требования к стоимости и весу партии товара:
– минимальная стоимость и максимальный вес партии товара для доставки по Москве составляет
20 000 (двадцать тысяч) рублей и до 800 (восемьсот) килограмм. В случае согласования заказа на меньшую сумму или больший вес, Покупатель берет на себя обязательство оплатить доставку поставляемой партии товара;
– минимальная стоимость и минимальный вес партии товара для самовывоза со склада Продавца составляет 5 000 (пять тысяч) рублей и от 100 килограмм;

6.3. склад Продавца доступный Покупателю для самовывоза расположен по адресу: Московская область, городской округ Мытищи, дер. Беляниново, Промышленный проезд, вл. 22. График работы склада с понедельника по четверг с 10:00 до 17:00, в пятницу с 10:00 до 16:00. Выходные: суббота, воскресение и праздничные дни.

6.4. Поставка товара осуществляется Продавца в течение трех рабочих дней с даты оплаты заказа. В случае нарушения установленных сроков доставки Товаров, в силу обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с Разделом 9 настоящей оферты Продавец не считается просрочившим доставку.

6.5. Продавец вправе отказаться от исполнения договора поставки в том случае, если по прибытии к фактическому адресу доставки Продавец, не может осуществить фактическую передачу доставленных Товаров по вине Покупателя (Покупатель в течение 10 минут не отвечает на телефонный вызов или на месте нет работников).

6.6. Лицо, получившее товар Продавца по его накладной, признается имеющим все необходимые полномочия на его получение. Полномочие в данном случае явствует из обстановки, в которой действует Представитель Покупателя. Наличие на товарно-транспортной накладной подписи Представителя Покупателя, печати, либо штампа Покупателя является достаточным, но не единственным основанием для подтверждения факта надлежащего исполнения обязательства по поставке товара Продавцом.

7.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются в счете, выставляемым продавцом. Цены указанные на Сайте являются ориентировочными и подлежат уточнению. Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

7.2 Стоимость каждой партии Товара устанавливается в накладной или УПД, оформленной на каждую партию товара, включая стоимость тары, упаковки, маркировки, с выделением налога на добавленную стоимость (НДС).

7.3 оплата партии Товара производится Покупателем в форме 100% (сто) процентов предоплаты путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

7.4 Покупатель считается выполнившим свое обязательство по оплате товара с даты зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

7.5. В зависимости от способа доставки, стоимость доставки включена в цену товара либо указывается отдельной строкой в счете.

8.1. В случае обнаружения недостатков Товара по качеству Покупатель обязан обеспечить сохранность этого Товара и незамедлительно, с момента обнаружения такого недостатка, но не позднее 24 (двадцати четырех) часов с даты поставки, уведомить об этом Продавца в письменной форме. Уведомление Продавца производится посредством электронной почты. Составление и подписание Акта о выявленных недостатках, происходит с участием двух сторон. Если представитель Продавца в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения уведомления Покупателя не прибыл, то Покупатель составляет Акт в одностороннем порядке с участием независимой экспертной организации и направляет его Продавцу. В случае, не уведомления Покупателем Продавца в течении 24 (Двадцати четырех) часов с даты поставки товара о несоответствии Товара условиям Договора по качеству, то переданный товар, в рамках настоящего договора будет считаться принятым Покупателем без каких-либо замечаний и претензий.

8.2. Акт о выявленных недостатках принимается Продавцом к рассмотрению лишь в том случае, если: – уведомление было подано в срок указанный в п. 8.1 настоящего договора; – Покупатель докажет, что товар был некачественным до передачи товара Покупателю; – товар считается некачественным, если имеет отклонения от требований, указанных в документах, подтверждающих качество товара, при условии, что такое отклонение не было вызвано самим Покупателем товара: несоблюдение условий хранения товара, транспортировка товара ненадлежащим образом или несоответствующим нормам транспортировки товара транспортом, повреждение товара и упаковки.

8.3. После составления или получения Акта период времени для замены Товара на качественный и/или доукомплектованный Товар в ассортименте определяется Продавцом и согласуется с Покупателем. Товар в данном случае подлежит замене за счет и силами Продавца.

8.4. Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и так далее.

10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых у Продавца.

10.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения заказа, в том числе неправильного указания своих данных.